Inducción
Es el procedimiento en el que se presenta la empresa a los nuevos empleados para ayudarles a integrarse al medio de trabajo y tener un comienzo productivo.
De acuerdo con Lourdes Mûnch, es el conjunto de actividades que se realizan con objeto de guiar, orientar e integrar a los empleados en el puesto y ambiente de Trabajo.
Con este programa se informa al trabajador recién ingresado acerca de como es la empresa, qué hacemos, cómo lo hacemos y para qué lo hacemos.
Todo esto dentro de la estructura formal de la empresa.
Además de estos aspectos, en el programa de inducción se le explican al trabajador, las normas, políticas y reglamentos existentes en la empresa.
Programa de Inducción
📌 Bienvenida a la empresa.
📌 Recorrido por la empresa.
📌 Acerca de la empresa:
- Cómo empezó.
- Quiénes la integran.
- Cuáles son los objetivos y metas de la empresa.
- Qué tipo de empresa es.
📌 Políticas generales de la empresa:
- Horario.
- Día, lugar y hora de pago.
- Qué se debe hacer cuando no se asiste al trabajo.
- Normas de seguridad.
- Áreas de servicio para el personal.
- Reglamento interior de trabajo.
- Actividades recreativas de la empresa.
📌 Presentaciones:
- Con el supervisor o jefe directo.
- Con los compañeros de trabajo.
- Con los subordinados.
📌 Ubicación del empleado en su puesto de trabajo:
- Objetivo del puesto.
- Labores a cargo del empleado.
- Cómo esperas que el empleado desempeñe su trabajo.
- Otros puestos con los que tiene relación.
Beneficios del Programa de Inducción
✅ Menor rotación de personal.
✅ Aumento en la productividad.
✅ Bajar la angustia del cambio.
✅ Disminuir el desconcierto.
✅ Ayudarle a ser productivo desde el inicio en la empresa.
✅ Evitar errores debidos a falta de información que puedan repercutir en costos para la empresa.
✅ Clarificar expectativas del trabajador.
✅ Facilitación del aprendizaje.
Un programa de inducción proporciona la información suficiente para preparar a los nuevos empleados.
Adaptándose fácilmente a su puesto y desempeñarlo eficientemente.
Promoviendo el desarrollo del personal y su compromiso con la empresa.
Bienvenida a la Empresa
Esto es, apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa de forma cordial, invitándole desde el inicio a sentir confianza, gusto y compromiso.
📌 Recorrido por la Empresa
Al recorrer la empresa con el empleado se hace énfasis en que haya entendido con claridad cada punto importante de la empresa, como son las salidas de emergencia, las rutas de evacuación, áreas de peligro o restringidas, áreas de recreación en los tiempos de descansos, etc.
📌 Acerca de la Empresa
En este punto se trata que el empleado empiece a familiarizarse con la empresa.
Aspectos que se debe tratar:
✅ Cómo surgió la empresa.
✅ Su historia y momento actual.
✅ Quiénes integran la empresa.
✅ Quiénes iniciaron la empresa y qué puestos ocupan actualmente.
✅ Explicar la Misión de la empresa.
✅ Cuáles son los objetivos y metas de la empresa.
✅ Qué tipo de empresa es.
✅ A qué se dedica la empresa (servicio, comercio o industria).
✅ Qué se produce o qué servicios.
✅ Qué tipo de clientes se trata y cómo es el sistema productivo hasta llegar al producto final.
✅ Hacer especial énfasis en indicar en qué parte del proceso se sitúa su puesto y la importancia que tiene.
📌 Políticas Generales de la Empresa
Se refiere a los lineamientos generales de la empresa, a las normas, responsabilidades y a las prestaciones.
✅ Horario general de trabajo.
- Horas de comida, horario de descanso.
- Sanciones correspondientes.
- Uso de tarjeta o reloj de entradas y salidas.
✅ Día, lugar y hora de pago.
- Políticas en cuanto a tiempo extra.
- Manejo de compensaciones e incrementos de salario.
✅ Qué se debe hacer cuando se falta.
- Explicar al empleado a quién debe dirigirse, si necesita un permiso o tiene un problema de salud.
- Explicar cuál es la sanción correspondiente en caso de faltas no justificadas.
✅ Vacaciones y días feriados.
- Cuál es el periodo vacacional y cómo se pide.
- Específica los días que no se trabaja y si existen, en qué días se trabaja únicamente hasta mediodía.
✅ Normas de seguridad.
- Cuáles son los lineamientos de seguridad e higiene que existen en la empresa.
- En dónde está ubicado el botiquín, qué contiene y cuándo se puede hacer uso de él.
- En dónde están los extinguidores, la escalera de emergencia, etc.
✅ Áreas de servicio al personal.
- Enseñar el baño.
- Mostrar el comedor, la sala de descanso, la sala de capacitación, los casilleros, etc.
✅ Reglamento interior de trabajo.
- Explicar y dar una copia en físico.
✅ Actividades recreativas de la empresa.
- Algunas empresas tienen su propio equipo de deporte o eventos extra para sus empleados.
- Es buena idea tenerlos, porque favorecen la integración del personal.
📌 Presentaciones
✅ Es especialmente importante presentar al nuevo empleado con el grupo de trabajo.
✅ De la bienvenida que reciba, dependerá la futura integración del trabajador con sus compañeros.
✅ Se recomienda tener una reunión informal de un máximo de quince minutos para presentar al nuevo empleado con sus compañeros, jefes y subordinados.
✅ Presentarlo, diciendo su nombre, el puesto que va a ocupar y encárgale a alguien del personal que le dé la bienvenida por parte del grupo de trabajo.
✅ Orden de presentaciones:
- Con el supervisor o jefe directo.
- Con los compañeros de trabajo.
- Con los subordinados.
📌 Ubicación del empleado en su puesto de trabajo
En este punto se explica al nuevo empleado, en qué consiste específicamente su puesto, se le ubica dentro de la empresa y se le dice cómo lo debe desarrollar.
Puntos que se debe desarrollar:
✅ Nombre del puesto.
✅ Objetivo del puesto (Por qué y para qué está hecho este puesto).
✅ Funciones del puesto.
✅ Labores que están a cargo del empleado.
✅ Describir con claridad y minuciosidad qué es lo que va a hacer el trabajador y cómo tiene que hacerlo.
✅ Cómo se espera que se desempeñe en el trabajo.
✅ Qué se espera que logre con sus funciones el empleado.
✅ Se debe hablar del desempeño, de la responsabilidad, de cómo debe manejar la información.
✅ Explicar cómo debe ser su conducta y su presentación.
✅ En caso de que deba usar uniforme, decirle por qué y para qué.
✅ Explicar cómo va a ser evaluado su desempeño.